Actualmente existen cientos de plataformas donde podemos comunicarnos de formas distintas con nuestros amigos, familiares, clientes y compañeros de trabajo, pero cuando hablamos de herramientas de comunicación profesional, existen 2 aplicaciones que lideran el mercado por mucho, estamos hablando de WhatsApp Business y Telegram. Estas aplicaciones rivales empezaron como simples sitios de mensajería instantánea gratuita y cambiaron la forma de comunicación a nivel mundial.
El impacto que estas empresas ha tenido a nivel mundial es impresionante, en 2009 las grandes empresas que basaban su comunicación principalmente en el correo electrónico, llamadas a la línea fija y al móvil, han cedido más del 70% del mismo a estas aplicaciones, creando relaciones más estrechas con sus colaboradores, clientes y proveedores, todo al alcance de la palma de su mano y reduciendo el tiempo de respuesta...
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